SLA(service level agreement) é um acordo de nível de serviço;  é um contrato entre um fornecedor de serviços de TI e um cliente especificando, em geral em termos mensuráveis, quais serviços o fornecedor vai prestar. Níveis de serviço são definidos no início de qualquer relação de outsourcing e usados para mensurar e monitorar o desempenho de um fornecedor. Muitas vezes, um cliente pode cobrar multa de um outsourcer se determinados SLAs não forem atingidos. Empregado criteriosamente, SLA é eficaz para que o fornecedor trabalhe de maneira correta e apropriada. Mas nenhum CIO quer se encarregar de aplicar e recolher multas. Serviço ruim de um fornecedor de outsourcing, mesmo com grande desconto, continua sendo serviço ruim e pode acarretar problemas maiores. É melhor despender a energia para descobrir quais SLAs estão sendo descumpridos e se empenhar em resolver a situação.

Ao abrir alguns website no Firefox ou Chrome funcionam perfeitamente, já no Windows Internet Explorer 8 ou no Windows Internet Explorer 9 não abrem as vezes ficam parte deles em branco, como se a página não carregasse.

Segue alguns sintomas que podem acontecer no Internet Explorer 8 ou o Internet Explorer 9:

• Menus, imagens ou textos estão em posições incorretas em alguns sites.
• Alguns recursos do site não funcionam.
• Mensagens de erro de script são exibidas em alguns sites.
• O Internet Explorer pára de funcionar ou falha em alguns sites.

Isso acontece porque está ativado o modo de compatibilidade, desta forma ele para alguns componentes ou plugins, de forma que o website não funciona.

Para resolver siga os passos:

Para habilitar o Modo de Exibição de Compatibilidade para sites específicos que
não são exibidos ou não funcionam corretamente, siga estas etapas:

1. Abra o site que não é exibido ou que não funciona corretamente no Internet Explorer 8 ou no Internet Explorer 9;

2. Clique no botão Modo de Exibição de Compatibilidade localizado à direita da barra de endereços, ao lado do
botão Atualizar.

Pronto! Bom trabalho!

Da mesma forma que mostrar arquivos do tipos conhecidos, temos que executar os passos:

1. Abrir o painel de controle do Windows;
2. Abrir Opções de Pasta;

Agora a diferença:
3. Mostrar arquivos, pastas e unidades ocultas;

Se o seu intersse é mostrar os arquivos ocultos do sistemas também desmarque:
4. Desmarque a opção ocultar arquivos protegidos do sistema operacional;

Mais uma vez. Bom trabalho!

Como mostrar extensões de arquivos conhecidos como:

*.doc ; *.xls ; *.ppt entre outras

1. Abra o painel de controle do windows;
2. Clique em Opções de pasta;
3. Procure na lista ocultar as extensões de arquivos do tipo conhecido;
4. Ok!

Pronto! Bom trabalho!