Você já ouviu falar em ITIL?

O nome ITIL é originado do inglês "Information Technology Infrastructure Library" que em português significa Biblioteca de Infraestrutura de Tecnologia da Informação. Mas o que isso significa?  A ITIL é um conjunto de melhores práticas para aplicações de serviços de TI. Sendo assim, a literatura ITIL representa práticas testadas por várias organizações no mundo e possuem

Por |2018-11-20T14:22:47-03:00novembro 20th, 2018|Categories: Sem categoria|Tags: |Comentários desativados em Você já ouviu falar em ITIL?

Ponto Único de Contato (SPOC)

O Single Point of Contact (SPOC) ou Point of Contact (POC) e em português Ponto único de contato significa fornecer um modelo único de contato, concentrado em em só departamento ou pessoa. Dessa forma, esse modelo identifica e soluciona incidentes de forma agilizada. Além disso, com um atendimento e comunicação de forma melhorada. O SPOC reduz o tempo

Por |2018-11-14T12:06:51-03:00novembro 18th, 2018|Categories: Sem categoria|Tags: , , |Comentários desativados em Ponto Único de Contato (SPOC)

Como conectar a Canon com o celular

O Canon Camera Conect é um aplicativo da Canon que permite conectar a câmera com o celular e está disponível para para Android e iOS. São diversas as funções desse aplicativo, dentre elas é possível alterar configurações, visualizar imagens e até passar fotos para o aparelho celular. Veja abaixo como é possível conectar sua câmera

Por |2019-02-16T11:25:47-03:00novembro 17th, 2018|Categories: Sem categoria|Tags: |Comentários desativados em Como conectar a Canon com o celular

O chamado “Acordo de nível de serviço”

O ANS ou SLA, siglas referentes ao chamado "Service Level Agreement" ou Acordo de nível de serviço. O ANS pode ser considerado um documento, onde um contrato determina quais os direitos em cada parte envolvida, indicando prazos e metas, além de indicadores e formas de suporte técnico. Dessa forma, esse contrato, expressa clareza sobre os

Por |2019-02-16T11:25:47-03:00novembro 16th, 2018|Categories: Sem categoria|Tags: , , , |Comentários desativados em O chamado “Acordo de nível de serviço”

Entenda o que é um Service Desk

Já imaginou um serviço que possa cuidar de todas as necessidades de sua empresa? Onde o seu profissional vai focar apenas no serviço dele e não em resolver outras questões que o faz perder tempo? Um service desk tem esse objetivo e contratando uma empresa de excelência muitos problemas de suporte poderão ser resolvidos sem

Por |2018-11-14T11:55:12-03:00novembro 14th, 2018|Categories: Sem categoria|Tags: , |Comentários desativados em Entenda o que é um Service Desk

Novo Mac mini é anunciado

Depois de 4 anos, confirmados os rumores de que um novo Mac mini está por vista. A novidade foi anunciada hoje (30 de outubro) pela empresa Apple. O novo modelo terá suporte para até 64 GB de memória RAM, até 2T de SSD para armazenamento e usa processadores de quatro ou seis núcleos. O novo

Por |2018-10-30T14:01:50-03:00outubro 30th, 2018|Categories: Sem categoria|Comentários desativados em Novo Mac mini é anunciado

4 curiosidades nos 30 anos de Super Mário Bros. 3

O Super Mário Bros. 3 foi lançado no dia 23 de outubro de 1988 no Japão. Em época de aniversário, vamos descobrir algumas curiosidades sobre esse encanador? Inspirações reais: Os fantasminhas, foram inspirados na esposa do desenvolvedor. que era bastante tímida, mas certa vez explodiu de raiva por conta do tempo que o marido passava

Por |2018-10-25T13:03:16-03:00outubro 26th, 2018|Categories: Sem categoria|Tags: , |Comentários desativados em 4 curiosidades nos 30 anos de Super Mário Bros. 3

Como receber ofertas da Black Friday em primeira mão

A Black Friday sempre acontece um dia após o dia de ação de graças nos Estados Unidos. No caso do Brasil, cai na quarta sexta-feira de novembro - dia 23. Como de costume, alguns sites oferecem ofertas exclusivas de smartphones, produtos de varejo, livros, móveis, eletrodomésticos e outros diversos itens. Como se cadastrar: Acesse o

Por |2018-10-23T12:41:08-03:00outubro 23rd, 2018|Categories: Sem categoria|Tags: , , |Comentários desativados em Como receber ofertas da Black Friday em primeira mão

Por que os celulares ficam quentes?

Seu celular anda ficando constantemente quente? Essa situação pode ser causada por diferentes fatores. Não há uma única resposta, mas sim diversas condições em que isso pode acontecer. Veja abaixo: Configurar o celular pela primeira vez; Restaurar usando um backup; Quando os apps indexam ou analisam dados novamente após uma atualização de software; Maratona de

Por |2018-10-18T12:17:44-03:00outubro 18th, 2018|Categories: Sem categoria|Tags: , |Comentários desativados em Por que os celulares ficam quentes?

Pesquisa revela que internet é usada por 4,1 bilhões de pessoas no mundo

Uma pesquisa realizada pela HootSuit e pela WeAreSocial revelou que hoje a internet é utilizada por 4,1 bilhões de pessoas no mundo. Sendo que, hoje a população mundial está em torno de 7,6 bilhões de pessoas, ou seja, 55% estão conectadas. A pesquisa mostra ainda que, 44% utiliza internet através de um computador ou notebook perdendo

Por |2019-02-16T11:25:49-03:00outubro 17th, 2018|Categories: Internet, Sem categoria|Tags: |Comentários desativados em Pesquisa revela que internet é usada por 4,1 bilhões de pessoas no mundo
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